Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789g

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 789g ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") khi sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 789g.ws và các tên miền liên quan, bao gồm ứng dụng di động, giao diện web, API và mọi dịch vụ bổ sung khác.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 789g, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp thuận vô điều kiện toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Định nghĩa các thuật ngữ chính:

• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ 789g.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" — Bất kỳ hành động đặt tiền vào kết quả của một sự kiện thể thao, trò chơi casino hoặc hình thức giải trí khác trên 789g.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" — Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng.
• "KYC" — Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu tuân thủ quy định.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc điều chỉnh số dư nào được thực hiện trên tài khoản.

789g bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, hoặc khi có lý do hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 789g, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân và đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 789g hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp khi đăng ký. 789g có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ.

789g không chấp nhận đăng ký từ một số quốc gia và vùng lãnh thổ nhất định do hạn chế pháp lý. Danh sách này có thể thay đổi và sẽ được thông báo trên trang đăng ký khi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Khi sử dụng dịch vụ 789g, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý cho mọi hành vi của mình trên nền tảng:

Nghĩa vụ bảo mật tài khoản:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789g.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789g nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

Nghĩa vụ sử dụng dịch vụ hợp pháp:

• Không sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hệ thống của 789g.
• Không thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay điểm yếu của hệ thống. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho 789g.
• Không sử dụng tài khoản với mục đích thương mại hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

789g cung cấp nhiều hình thức cá cược và trò chơi khác nhau, mỗi loại có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hình thức cá cược tại 789g bao gồm:

• Cược đã xác nhận là cược cuối cùng: Một khi người chơi đã xác nhận đặt cược, giao dịch không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức hoặc do lỗi kỹ thuật được 789g xác nhận.
• Quyết định của 789g là quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, quyết định của bộ phận vận hành 789g — sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng — là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
• Kèo bất thường: 789g bảo lưu quyền hủy bỏ các cược được đặt theo tỷ lệ kèo bị lỗi hoặc hiển thị không chính xác do sự cố kỹ thuật. Người chơi sẽ được hoàn trả số tiền cược gốc trong trường hợp này.
• Giới hạn cược: 789g áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sự kiện và trò chơi. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Kết quả trò chơi casino: Tất cả các trò chơi casino tại 789g sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực. 789g không chịu trách nhiệm về việc cược được đặt trong khoảng thời gian chờ xử lý nếu tỷ lệ kèo đã thay đổi trước khi hệ thống xác nhận giao dịch. Trong trường hợp này, cược sẽ được chấp nhận theo tỷ lệ hiện hành tại thời điểm xác nhận.

789g xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi giao dịch bằng ngoại tệ sẽ được quy đổi theo tỷ giá nội bộ của 789g tại thời điểm giao dịch.

Nạp tiền:

• 789g hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và hơn 30 ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, VPBank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: dưới 3 phút với ví điện tử và 5–15 phút với chuyển khoản ngân hàng.
• 789g không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng và ví điện tử có thể thu phí từ phía đối tác — người chơi cần kiểm tra với tổ chức tài chính của mình.

Rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản 789g — không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh KYC trước khi được xử lý.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút với ví điện tử và trong vòng 24 giờ với tài khoản ngân hàng.
• 789g bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

789g thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, hộ gia đình và phương thức thanh toán.
• 789g bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trong trường hợp phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.
• Thưởng không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Trong trường hợp người chơi yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, toàn bộ số tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng sẽ bị hủy bỏ.
• 789g có quyền yêu cầu hoàn trả tiền thưởng nếu sau đó phát hiện người chơi đã vi phạm điều kiện tham gia chương trình.

Chương trình thành viên VIP của 789g gồm 5 hạng: Đồng → Bạc → Vàng → Bạch Kim → Kim Cương. Mỗi hạng mang lại đặc quyền riêng về tỷ lệ hoàn tiền (cashback), hạn mức rút tiền ưu tiên và quà tặng sinh nhật. Điều kiện thăng hạng dựa trên tổng doanh thu cược (turnover) trong tháng và được tự động tính toán bởi hệ thống mỗi ngày vào lúc 00:00 GMT+7.

789g bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.
• Hoạt động cá cược có dấu hiệu gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng và số dư dưới 10.000 VNĐ.

Người chơi cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

789g cũng cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi muốn tạm dừng hoặc giới hạn hoạt động cá cược của mình. Người chơi có thể lựa chọn tự loại trừ trong khoảng thời gian 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tái kích hoạt trước khi hết thời hạn đã chọn. Đây là cam kết của 789g đối với chương trình chơi có trách nhiệm.

789g nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định với mức uptime 99,9%. Tuy nhiên, 789g không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 789g, bao gồm sự cố mạng, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc sự cố hạ tầng viễn thông.
• Hành động của người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do yêu cầu tuân thủ quy định pháp luật hoặc quy trình xác minh KYC.
• Mất mát phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ — 789g không hoàn trả tiền thua cược trong các điều kiện bình thường.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], kèm theo mã giao dịch, thời gian và mô tả vấn đề cụ thể.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ 789g xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc và bắt đầu điều tra.
• Bước 3: 789g cung cấp phản hồi chính thức và giải pháp trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận khiếu nại.
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày làm việc.

Bằng việc sử dụng dịch vụ 789g, người dùng thừa nhận rằng cờ bạc là hoạt động có rủi ro tài chính và chỉ nên tham gia với số tiền mà mình có thể chấp nhận mất. 789g khuyến khích tất cả người chơi đọc kỹ hướng dẫn Chơi có trách nhiệm và sử dụng các công cụ tự giới hạn nếu cần thiết.